Spedizioni e Resi
Spedizioni
PetitBroderie spedisce i prodotti entro 48-72 ore lavorative dalla notifica di avvenuto pagamento (sabato, domenica e giorni festivi esclusi).
I tempi di consegna sono di 24/48 ore per l’Italia e di 48/72 ore per le isole (Sardegna e isole minori). La spedizione avviene con corrieri express (GLS, SDA, UPS, BARTOLINI, DHL).
La merce acquistata sarà consegnata all’indirizzo di spedizione specificato dall’acquirente al momento dell’acquisto. L’acquirente riceverà un’e-mail di conferma dell’avvenuta spedizione contenente il tracking number per monitorare la consegna attraverso il sito del corriere.
Il costo della spedizione express è di 5,00 euro per ordine, indipendentemente dal peso e dal numero dei prodotti. Per ordini superiori a 49 euro la spedizione è gratuita. Per Sardegna e isole minori il costo di spedizione è sempre di 7,90 euro.
Per le vendite all’estero le spese di spedizione e i tempi variano a seconda del paese di destinazione. Per una stima dei tempi e dei costi verso la vostra destinazione estera potete contattare il servizio clienti, con il metodo che preferite. Dove previste, le tasse doganali sono a carico del Cliente.
Eventuali giacenze e rientri verranno addebitati esclusivamente al Cliente.
Resi e diritto di recesso
Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera c) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso è escluso per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Tutti i prodotti PetitBroderie personalizzati con nomi, iniziali, ricami, scritte o altre personalizzazioni richieste dal cliente vengono realizzati appositamente su ordinazione e pertanto non possono essere restituiti né rimborsati per ripensamento o cambio idea.
Qualora il prodotto ricevuto presenti difetti di fabbricazione, errori nella personalizzazione rispetto a quanto ordinato o danni dovuti al trasporto, il cliente dovrà contattare il servizio clienti entro 14 giorni dalla ricezione, allegando fotografie del prodotto e del difetto riscontrato.
Una volta avviata la produzione del prodotto personalizzato, l'ordine non può essere modificato né annullato.
Per qualsiasi informazione è possibile contattare il servizio clienti tramite la pagina Contattaci.