Spedizioni e resi

Petitbroderie spedisce i prodotti, entro 48-72 ore lavorative dalla notifica di avvenuto pagamento (sabato, domenica e giorni festivi esclusi).

I tempi di consegna sono di 24/48 ore per l’Italia, 48/72 ore per le isole (Sardegna, e isole minori).Avvalendosi dei corrieri express (GLS,SDA,UPS,BARTOLINI,DHL)

La merce acquistata sarà consegnata all’indirizzo di spedizione specificato dall’acquirente al momento dell’acquisto. L’acquirente riceverà una e-mail di conferma dell’avvenuta spedizione contenente il tracking-number per monitorare la consegna attraverso il sito del corriere. Il costo delle spese di spedizione express è di 5,00 euro per ordine indipendentemente dal peso dei prodotti, dal numero dei prodotti. Per ordini superiori ai 49 euro i costi di spedizione sono gratuiti. Per Sardegna ed isole minori il costo di spedizione è sempre di 7,90 euro.

Per le vendite all’estero le spese di spedizione e i tempi variano a seconda del paese di destinazione. Per una stima dei tempi e dei costi per la vostra destinazione estera potete contattare il servizio clienti, con il metodo che più preferite. Dove previste, le tasse doganali sono a carico del Cliente.

L’avvenuta spedizione della merce sarà notificata attraverso l’invio di un’apposita e-mail contenente il tracking-number. Eventuali giacenze e rientri verranno addebitati esclusivamente al Cliente.

 RESI E DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera c) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso è escluso per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Tutti i prodotti PetitBroderie personalizzati con nomi, iniziali, ricami, scritte o altre personalizzazioni richieste dal cliente vengono realizzati appositamente su ordinazione e pertanto non possono essere restituiti né rimborsati per ripensamento o cambio idea.

Qualora il prodotto ricevuto presenti difetti di fabbricazione, errori nella personalizzazione rispetto a quanto ordinato o danni dovuti al trasporto, il cliente dovrà contattare il servizio clienti entro 14 giorni dalla ricezione allegando fotografie del prodotto e del difetto riscontrato.

Una volta avviata la produzione del prodotto personalizzato, l'ordine non può essere modificato né annullato.

Per qualsiasi informazione è possibile contattare il servizio clienti tramite la pagina Contattaci.