FAQ - Domande Frequenti
Sì. Tutti i prodotti PetitBroderie vengono realizzati su ordinazione e personalizzati secondo le indicazioni fornite dal cliente.
Durante l'acquisto potrai inserire il nome, le iniziali o le informazioni richieste nella scheda prodotto. Ti invitiamo a verificare attentamente i dati inseriti prima di completare l'ordine.
Tutti i nostri prodotti vengono personalizzati e ricamati in Italia con particolare attenzione ai dettagli e alla qualità delle lavorazioni.
Ogni prodotto viene realizzato su richiesta. I tempi di produzione possono variare dalle 24h alle 72h.
Una volta completata la lavorazione, l'ordine viene affidato al corriere. La consegna avviena in 24/48H lavorative.
Quando il tuo ordine verrà spedito riceverai una email con il numero di tracciamento per seguire la spedizione in tempo reale.
Sì. Durante il checkout puoi indicare un indirizzo di spedizione diverso da quello di fatturazione.
Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Tutti i prodotti PetitBroderie vengono realizzati appositamente su ordinazione e pertanto non possono essere restituiti o rimborsati per cambio idea, ripensamento o errori di compilazione dei dati inseriti dal cliente.
Qualora il prodotto ricevuto presenti un difetto di fabbricazione o un errore imputabile a PetitBroderie, ti invitiamo a contattarci entro 14 giorni dalla consegna allegando fotografie del prodotto. Verificheremo rapidamente il problema e troveremo la soluzione più adatta.
Accettiamo i principali metodi di pagamento disponibili durante il checkout, inclusi carta di credito, PayPal e altri sistemi di pagamento sicuri disponibili sul sito.
Puoi contattarci tramite la pagina Contatti del sito oppure scriverci utilizzando i recapiti indicati sul nostro store. Saremo felici di aiutarti.